主な乗り入れ路線は、JR西日本の東海道本線(JR神戸線)、大阪環状線、京都線、東西線などです。また、隣接する大阪メトロ梅田駅や阪急梅田駅、阪神梅田駅とも連絡しており、大阪市内外への広範なアクセスが可能です。
駅舎は2011年に大規模な改装が行われ、「大阪ステーションシティ」として生まれ変わりました。駅ビル「ルクア」や「大丸梅田店」などの大型商業施設が一体となった複合施設となっています。
駅の特徴的な施設として、空中庭園「天空の農園」や、ガラス屋根で覆われた「時空の広場」があり、多くの人々の憩いの場となっています。
大阪駅周辺は、キタと呼ばれる大阪の代表的な繁華街であり、多くのオフィスビル、商業施設、飲食店が立ち並んでいます。また、グランフロント大阪やヨドバシカメラなどの大型施設も隣接しており、商業・ビジネスの中心地となっています。
大阪駅は、関西経済の中心地としての役割を果たすとともに、観光の玄関口としても機能しています。大阪城や道頓堀などの観光名所へのアクセスも良好で、国内外から多くの観光客が訪れる重要な拠点となっています。