主な乗り入れ路線は、JR東海の東海道新幹線、東海道本線に加え、遠州鉄道の新浜松駅が地下で接続しています。これにより、市内および周辺地域へのアクセスが便利になっています。
駅舎は2000年に大規模な改装が行われ、現代的な外観となっています。駅ビル「メイワン」には多くの商業施設が入居し、ショッピングや飲食を楽しむことができます。
駅北口にはアクトシティ浜松があり、コンサートホールや展示場、ホテルなどが一体となった複合施設となっています。南口は繁華街となっており、多くの飲食店や商業施設が立ち並んでいます。
浜松駅は、音楽の街として知られる浜松市の文化的シンボルでもあり、駅周辺では様々な音楽イベントが開催されています。また、浜松城や浜松市楽器博物館などの観光スポットへのアクセスも良好です。
産業都市としての側面も持つ浜松市の玄関口として、ビジネスと観光の両面で重要な役割を果たしています。